客户认购墓穴后办理售后业务，须申请人本人携带有效的身份证原件及购墓凭证（墓穴证书、购墓申请单）到我园业务室办理相关业务。申请人有事不能前来我园，委托他人办理的，受托人应提供申请人填写的委托书、申请人身份证复印件、受托人身份证复印件及购墓凭证。

一、办理落葬业务

注意：
1、原寿穴办理落葬，需要提供使用人《遗体火化证》原件。
2、一般情况下至少在落葬前60天办理碑文及瓷像制作。
3、办理落葬手续需要墓穴证及落葬预约单。

二、办理墓穴改建业务

      墓碑经过长时间的风吹日晒雨淋，会出现老旧、自然风化、开裂等现象。我园针对以上现象对有需要的客户提供了墓穴改建业务。具体有以下几点注意事项：
1、办理墓穴改建业务，申请人需携带墓穴证、购墓申请单、身份证、逝者照片。
2、我园根据不同墓区有不同式样的墓穴改建供客户选择。
3、墓穴改建式样以我园规定的式样为准。
4、墓穴改建的施工周期为60天。
5、办理墓穴改建业务时需一次性付清改建的所有费用。
6、客户不得私自在墓穴上进行搭建，破坏墓区的整体规划与布局。

三、办理退墓业务

1、根据《公墓管理办法》之规定：公墓墓区土地所有权依法归国家或集体所有，客户不得自行转让或买卖，即客户只有墓穴的使用权而无转让权。客户因故退墓，当放弃墓穴使用权，不得转让或买卖。
2、因故退墓，墓穴申购人须先办理退墓手续。已落葬的墓不予退款，当自动放弃处理。未落葬的墓因故退墓的，根据《墓穴购销合同》、《上海仙鹤园墓穴登记表》之规定：扣除手续费（墓穴总价5%）、工程费损失、其他损失。